→ Nutzung echter Kundendienstdaten, um Ineffizienzen zu erkennen, Arbeitsabläufe zu optimieren und Lösungen zu implementieren, die zu messbaren Verbesserungen der Reaktionszeiten, Lösungsraten und der allgemeinen Servicequalität führen.
→ Automatisiere wiederkehrende Aufgaben, optimiere intelligentes Routing und steigere die Produktivität deiner Teams – ohne Qualitätseinbußen. So schaffst du Skalierbarkeit bei gleichbleibender Service-Exzellenz.
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→ Wir entwicklen maßgeschneiderte Erweiterungen für die HubSpot Service Hub – von der Konzeption einer skalierbaren Wissensdatenbank über optimierte Chat-Flows bis hin zur Integration externer Tools und individuellen Ticketing-Lösungen.
