Über

Hi, ich bin Patrick!

Ich bin Gründer von sparcx und darauf spezialisiert, Kundenservice-Prozesse strategisch weiterzuentwickeln – durch Beratung, Automatisierung und die Integration moderner Technologien. Mit über zehn Jahren Erfahrung in Kundenservice, Prozessoptimierung und Teamorganisation unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern, die Customer Experience zu verbessern und ihre Supportstrukturen mit der HubSpot Service Hub – und darüber hinaus – skalierbar zu gestalten.

Unsere Herangehensweise:

Datenbasiert und strategisch

→ Wir arbeiten mit klaren KPIs und Servicedaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und langfristige Strategien zu entwickeln, die Wirkung zeigen.
Praktisch und praxisnah

→ Wir denken nicht nur in Konzepten – wir setzen gemeinsam um. Ob Automatisierung, Prozessdesign oder Training: der Fokus liegt auf konkreten Lösungen.
Skalierbar & Effizient

→ Unser Ziel ist ein Servicebetrieb, der mit dem Unternehmen wächst – schlank aufgestellt, digital unterstützt und zukunftsfähig.

Über uns

Hi, ich bin Patrick!

Unsere Herangehensweise:

Lass uns deinen Kundenservice gemeinsam optimieren